Der Hamburger Hauptbahnhof

Rund 450.000 Reisende und Besucher sind pro Tag im Hamburger Hauptbahnhof unterwegs. Einen wertvollen Service bieten vor allem die vielen Geschäfte und Gastronomiebetriebe, die teilweise sogar 7 Tage die Woche geöffnet haben.

Service im Hamburger Hauptbahnhof

Das DB-Service-Center im Hamburger Hauptbahnhof Südsteg ist rund um die Uhr geöffnet. Reisende erhalten dort u. a. eine Fahrplanauskunft, Infos zur Stadt sowie Verspätungsbescheinigungen. Zudem kann Gepäck abgeholt oder aufgegeben werden, und auch die Buchung von Flinkster-Fahrzeugen ist möglich. Das Reisezentrum Hamburg Hbf hat folgende Öffnungszeiten: Mo-Fr 6.00 bis 21.00 Uhr, Sa bis So 8.00 bis 20.15 Uhr. Im Hamburger Hauptbahnhof gibt es umfassende Einkaufsmöglichkeiten. Schließfächer sind ebenso vorhanden wie Fahrrad-Stellplätze. Wer Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen benötigt, kann den Mobilitätsservice unter Telefon 0 18 06/99 66 33 (20 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Min.) beauftragen. Online unter www.bahn.de/barrierefrei.

Online-Tickets für Reisen mit der Bahn

Bahn-Tickets können auch bequem über die Internetseite www.bahn.de gebucht werden – zu Hause vom Computer aus oder mobil mit einem Smartphone.

Notfallnummern im Hamburger Hauptbahnhof

• 3-S-Zentrale Hamburg: Telefon 0 40/39 18 10 53: Im Hamburger Hauptbahnhof sind Sicherheitsteams regelmäßig unterwegs. Außerdem gibt es Notruf- und Informationssäulen. Über diese Säulen ist die Sicherheitszentrale (3-S-Zentrale) jederzeit zu erreichen.

• Die Bundespolizei ist für polizeiliche Aufgaben im Bereich der Bahnanlagen des Bundes zuständig.
  Bundespolizeirevier Hamburg Hauptbahnhof, 20099 Hamburg, Hachmannplatz 10 (Ostseite, 1. Etage, Eingang am Hachmannplatz, neben dem "Reiseland" (DB-Reisebüro), Telefon 0 40/30 96 81-0.

Bahnhofsmission

Die Bahnhofsmission hilft Menschen in Notsituationen rund um die Uhr mit Rat und Infos. Außerdem betreut sie allein reisende Kinder und mobilitätseingeschränkte Reisende. Die Bahnhofsmission ist zu finden im Steintorwall 20 am Ausgang Glockengießerwall. 24 Stunden besetzte Telefonnummer 0 40/39 18 44 00, www.bahnhofsmission-hamburg.de.

Fundsachen

Sie haben im Zug oder Bahnhof etwas verloren? Wenden Sie sich bezüglich Fundsachen an die Service-Mitarbeiter der Deutschen Bahn – im Zug oder auf den Bahnhöfen. www.fundservice.bahn.de.

Raum der Stille

Der Raum der Stille ist eine leise Antwort auf die überwiegend laute Welt des Hauptbahnhofs und der Innenstadt. Sie finden ihn am Hamburger Hauptbahnhof in der Unterführung zwischen Mönckebergstraße und Südsteg. Überkonfessionell gestaltet, lädt er dazu ein, Hektik und Lärm der Großstadt für einen Moment hinter sich zu lassen. Er ist tagsüber geöffnet. www.hoffnungsorte-hamburg.de/die-hoffnungsorte/raum-der-stille/

Schlendern und Shoppen in der Wandelhalle am Hauptbahnhof

Die Wandelhalle liegt auf der Nordseite des Hauptbahnhofs. Reisende, Touristen und Passanten legen dort gern einen Zwischenstopp ein. Sie finden hier auf 2 Etagen 49 Geschäfte (darunter auch eine Apotheke) und Gastronomiebetriebe. Ob Souvenirs, Kosmetik- oder Modeartikel, Blumen, Zeitungen, Bücher oder internationale Snacks – es gibt (fast) alles. Das Motto der Wandelhalle lautet: "7 Tage, 5 Sinne, 1 Erlebnis". Die Gastro- und Gourmet-Station hat von 6.00 bis 23.00 Uhr geöffnet. Das Schweinske sogar bis Mitternacht und McDonalds durchgehend. Der Handel hat mindestens von 9.00 bis 21.00 Uhr geöffnet – auch an Sonn- und Feiertagen. Die Haupthalle des Hauptbahnhofs war Anfang des 20. Jahrhunderts die größte freitragende Bahnhofshalle Deutschlands. Die neue Wandelhalle wurde am 1. Juni 1991 eröffnet. www.wandelhalle-hamburg.de.

Weitere DB-Bahnhöfe in Hamburg

• Bahnhof Hamburg-Altona
  22765, Scheel-Plessen-Straße 17
• Bahnhof Hamburg-Bergedorf
  21029, Weidenbaumsweg 14
• Bahnhof Hamburg Dammtor
  20354, Dag-Hammarskjöld-Platz 15
• Bahnhof Hamburg-Harburg
  21079, Hannoversche Straße 85